Conditions Générales de Vente

Dernière mise à jour : 10/12/2025

Article 1 - Objet

Les présentes conditions générales de vente régissent les relations contractuelles entre la société [Nom de votre société] et ses clients dans le cadre de la vente de services de configuration électrique personnalisée.

Article 2 - Services proposés

Nous proposons les services suivants :

  • Configuration Gratuite : Schéma de base personnalisé avec liste du matériel principal
  • Solution Complète : Schémas professionnels complets, liste détaillée avec prix, guide d'installation pas à pas, support technique 30 jours
  • Service Premium : Service personnalisé avec consultation, support téléphonique, révisions illimitées

Article 3 - Prix et modalités de paiement

Les prix sont indiqués en euros TTC. Le paiement s'effectue :

  • Par carte bancaire via notre partenaire de paiement sécurisé Stripe
  • Le paiement est exigible immédiatement à la commande
  • Aucun escompte ne sera accordé en cas de paiement anticipé

Article 4 - Livraison

Les documents et configurations sont livrés par voie électronique dans les 24h suivant la validation du paiement. Un email de confirmation contenant les liens de téléchargement vous sera envoyé.

Article 5 - Droit de rétractation

Conformément au Code de la consommation, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la commande pour exercer votre droit de rétractation, sauf si vous avez expressément demandé à bénéficier du service avant la fin du délai de rétractation.

Article 6 - Garanties

Nous garantissons :

  • La conformité de nos configurations aux normes NF C 15-100 en vigueur
  • Un support technique de 30 jours pour la Solution Complète
  • Un service client réactif et professionnel

Article 7 - Responsabilité

Notre responsabilité est limitée au montant de la commande. Les configurations fournies sont des recommandations professionnelles qui doivent être validées par un électricien qualifié avant mise en œuvre.

Article 8 - Protection des données

Vos données personnelles sont traitées conformément au RGPD. Elles ne sont utilisées que dans le cadre de la fourniture de nos services et ne sont jamais transmises à des tiers sans votre consentement.

Article 9 - Litiges

Tout litige relatif à l'application des présentes conditions générales de vente sera soumis au tribunal compétent du siège social de la société.